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FAQ's

Hier finden Sie Informationen zu COVID-19 und verschiedenen Themen.

Covid-19

Als Hotel und Restaurant sind wir ein Treffpunkt vieler Personen unterschiedlichster Herkunft und tragen während COVID-19 somit eine besondere Verantwortung.

Die Einhaltung der Hygieneregeln und Auflagen ist somit in unserem Betrieb besonders wichtig.
Bitte bringen Sie uns nicht in Verlegenheit und halten sich an die Regeln, welche auch Ihrer Sicherheit dienen.
Im Haus gilt die Maskenplicht und bitte beachten Sie Aushänge vor Ort, welche evtl. Änderungen aufzeigen.
UNSER GESAMTES TEAM UND WIR SIND GEIMPFT 

Danke
Steffen & Thorsten

Service

überdachte und beheizte  Terrasse

digitale Speise-/Getränkekarte mit QR Code
kontaktloses bezahlen mobil oder per NFC

Unser Service muss, zum Schutz aller, sehr zurückhaltend stattfinden. Wir hoffen auf Ihr Verständnis.

getaktete Reservierung für entspannten Aufenthalt

Auflagen/Änderungen COVID-19

Innen- und Außnberech geöffnet. (bei schönem Wetter nur Außenbereich) AB INZIDENZ VON 35 GILT DIE 3G-REGEL IM INNENBEREICH.
Wo und von wem muss eine FFP2 Maske getragen werden?

Die Gäste haben im Außenbereich und in Innenräumen eine Mund-Nasen-Bedeckung zu tragen. Am Tisch darf diese abgenommen werden. Die Mitarbeiter haben in allen Bereichen Mund-Nasen-Bedeckung zu tragen, in denen sich Gäste aufhalten.

Testpflicht (3 G-Regel) Restaurant I Anzahl Personen

Stand 01.09.2021

Hier finden Sie die aktuellen Zahlen für den Landkreis Aschaffenburg. 

Inzidenz unter 35 

Restaurantbesuch ohne Test möglich.

Inzidenz über 35 (seit SO 29.08.2021 gültig)

3-G Regeln (geimpft,getestet, genesen) gelten im Innenbereich.

 

 

Hier finden Sie die aktuellen Zahlen zur Krankenhaus-Ampel in Bayern

gelbe Stufe (bayernweit in 7 Tagen über 1.200 neuaufgenommene Covid-Patienten in Krankenhäusern):

Kontaktbeschränkungen

Personenobergrenze für Veranstaltungen

FFP2 Maske und PCR-Test als Standard

rote Stufe (bayernweit über 600 Covid-Patienten gleichzeitig auf Intensivstationen):

zusätzliche Maßnahmen zur gelben Stufe (noch keine Details bekannt)

Achtung:

Geimpfte bleiben für die Gesamtzahl außer Betracht.

 

Bitte vergessen Sie nicht Ihr Testergebnis (falls dies benötigt wird wenn die Inzidenz über 50 liegt, bitte Tagesaktuell prüfen) oder ggf. Ihren Impfausweis (nur im Original gültig oder in gültiger App (QR-Code), keine Fotos oder Kopie). Ohne Nachweis müssen wir den Einlass verweigern. Genese benötigen ebenfalls einen negativen Test bzw. zugelassenen NAchweis über Genesung.

Ein Test vor Ort ist aktuell nicht möglich.

 

Gültigkeitsdauer Test:

PCR = 48 Stunden

Antigen (Schnelltest) = 24 Stunden

Achtung:

Geimpfte bleiben für die Gesamtzahl außer Betracht.

 

Testangebote Landkreis Aschaffenburg

Reservierung

Sie können online oder telefonisch reservieren.

MOIDI Ruhetag

MI-SO 18-22*

RESERVIERUNGSZEIT VERBINDLICH

Die Reservierungen sind zeitlich aufgeteilt und Tische teilweise doppelt belegt. Um Ihnen Wartezeiten bei der Ankunft zu ersparen, halten Sie bitte Ihre Reservierungszeit ein.

KONTAKTDATEN

Wir verzichten auf den Einsatz von Systemen wie z.B. Apps zur Kontaktrückverfolgung. Ihre Daten werden schriftlich erfasst und datenschutzkonform aufbewahrt und vernichtet.

Ankunft

ABSTANDSREGELN

Bitte halten Sie alle Abstandsregeln ein und beachten Sie die Beschilderung.

ANMELDUNG

Wir haben in der Rezeption eine Desinfektionsstation aufgebaut und eine Klingel. Sobald Sie sich melden werden Sie von unserem Service zu Ihrem Tisch begleitet.

Bitte warten Sie vor dem Haus sollten sich schon Gäste in der Rezeption befinden.

Maskenpflicht

Im Innenräumen gilt eine Maskenpflicht. Seit 02.09.2021 benötigen Sie in Bayern keine FFP2 Maske mehr, eine medizinische Maske aus.

Mitarbeiter dürfen aus arbeitsrechtilichen Gründen, in den Bereichen wo Maskenpflicht notwendig ist, eine medizinische Maske tragen.

Zu unserer und der Sicherheit unserer Mitarbeiter verwehren wir Gästen mit Attest zur Befreiung der Maskenpflicht den Zugang.

Hygienekonzept

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Zu unser aller Sicherheit

BELÜFTUNGSKONZEPT

Der Innenbereich wird regelmäßig gelüftet.

LUFTREINIGER

Im gesamten Innenbereich kommen HEPA Luftreiniger zum Einsatz, welche die Virenbelastung (Partikel) messen und die Reinigungsintensität automatisch anpassen.

MEßGERÄTE

Im Innenbereich wird zusätzlich die Luftbelastung (CO2 und Partikel) gemessen.

ABSTANDSREGELN (ab Ampelstufe gelb)

Hier finden Sie die aktuellen Zahlen zur Krankenhaus-Ampel in Bayern

Abstandsregeln (z.B. zwischen den Tischen) werden umgesetzt.

DESINFEKTION/REINIGUNG

Alle Flächen, Griffe, Tische usw. werden regelmäßig desinfiziert.

KONTAKTREDUZIERUNG

Speisekarten wurden durch Einwegkarten ersetzt und stehen Ihnen zusätzlich digital zur Verfügung.

Der Service hält sich zur Sicherheit nur kurz an den Tischen auf, Ihr Service wird dadurch allerdings nicht beeinflusst.

Wir bieten Ihnen kontaktlose Möglichkeiten beim bezahlen.

Veranstaltungen

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Sind Feiern wieder möglich?

(Stand 23.08.2021, Änderungen jederzeit möglich)

Inzidenz über 35:

maximal 50 ungeimpfte Personen plus/zusätzlich vollständig geimpfte Personen.

mit negativen Test (zu unser aller Sicherheit) aller ungeimpften Gäste inkl. Kinder.

Abstandsregeln (können bei geschlossenen Veranstaltungen gelockert werden, sollen aber ausdrücklich nicht komplett vernachlässigt werden)

dauerhafte Belüftung der Innenräume

Maskenpflicht sobald der Tisch verlassen wird (bei geschlossener Veranstaltung Maskenpflicht nur in öffentlichen Bereichen des Hauses z.B. Weg zur Toilette, Eingang usw.)

Tanz (unter Auflagen möglich)

maximal bis 1:00 Uhr

Inzidenz über 50:

maximal 25 ungeimpfte Personen plus/zusätzlich vollständig geimpfte Personen.

mit negativen Test (zu unser aller Sicherheit) aller ungeimpften Gäste inkl. Kinder.

Abstandsregeln (können bei geschlossenen Veranstaltungen gelockert werden, sollen aber ausdrücklich nicht komplett vernachlässigt werden)

dauerhafte Belüftung der Innenräume

Maskenpflicht sobald der Tisch verlassen wird (bei geschlossener Veranstaltung Maskenpflicht nur in öffentlichen Bereichen des Hauses z.B. Weg zur Toilette, Eingang usw.)

Tanz (unter Auflagen möglich)

maximal bis 1:00 Uhr

 

Inzidenz unter 35:

maximal 50 ungeimpfte Personen plus/zusätzlich vollständig geimpfte Personen.

mit negativem Test (zu unser aller Sicherheit) aller ungeimpften Gäste inkl. Kinder.

Abstandsregeln (können bei geschlossenen Veranstaltungen gelockert werden, sollen aber ausdrücklich nicht komplett vernachlässigt werden)

dauerhafte Belüftung der Innenräume

Maskenpflicht sobald der Tisch verlassen wird (bei geschlossener Veranstaltung Maskenpflicht nur in öffentlichen Bereichen des Hauses z.B. Weg zur Toilette, Eingang usw.)

Tanz (unter Auflagen möglich)

maximal bis 1:00 Uhr

 

 

Möglichkeiten für kleinere Gruppen (in Kürze verfügbar):

Für Gruppen bis 20 Personen haben wir die Möglichkeit geschaffen unseren Eventraum zu nutzen. Der Raum wird stetig gelüftet und verfügt über eine Klimaanlage, welche die Luft stetig in Bewegung hält und neben den Luftreinigern für einen schnellen Austausch der Luft sorgt.

 

*angepasst an unsere Betriebsgröße, denn es gelten weiterhin Auflagen wie z.B. Abstandsregeln, Maskenpflicht beim verlassen des Tisch usw..

 

Es wird wohl leider noch einige Zeit dauern bis wir wieder von Normalität sprechen können. Bis dahin haben wir alle Vorkehrungen getroffen um Ihre Veranstaltung unter Einhaltung aller Auflagen sicher für Sie, Ihre Gäste und unser Team durchführen zu können.

Sie können uns gerne per Mail kontaktieren.

Abweichungen bei bereits geplanten Veranstaltungen möglich.

TAGUNG

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Sind Tagungen wieder möglich?

Aktuell sind Tagungen bei uns NICHT möglich. Sie können uns für Anfragen oder Nachfragen gerne per Mail kontaktieren.

WANN SIND TAGUNGEN WIEDER MÖGLICH?

Die Auflagen, welche an die Inzidenzen gekoppelt sind, können sich diese immer wieder ändern. Eine langfristige Planung ist somit sehr schwierig.

Sobald bei uns Tagungen wieder möglich sind, werden wir dies online kommunizieren. Die Durchführung einer Tagung muss mit dem individuellen Hygienekonzept umsetztbar sein. Ebenfalls spielen Haftung und der Schutz unsere Mitarbeiter eine Rolle. Es ist leider nicht alles sofort machbar was wieder erlaubt ist.

Es wird wohl leider noch einige Zeit dauern bis wir wieder von Normalität sprechen können.

Hotel

Bei Anreise aktueller COVID-19 Test Oder Impfnachweis notwendig. Ab Inzidenz 35 wird alle 48 Stunden ein neuer Test benötigt.
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Testpflicht I Einschränkungen Hotel

Negativer Test ODER Impfnachweis bei Anreise ist pflicht, bei längerem Aufenthalt alle 48 Stunden ein neuer Test benötigt:

Geschäftsreisende aus dem Ausland benötigen evtl. die digitale Einreiseanmeldung finden Sie unter:

Einreiseanmeldung

Geimpfte Personen benötigen keinen Test, wenn der Impfpass im Original vorgelegt werden kann oder wir Ihren digitalen Impspass per App überprüfen können.

Genese Personen benötigen Ihr positives PCR Testergebnis. Der Test darf maximal 6 Monate alt sein und muss mindestens 28 Tage zurückliegen.

Welche Einschränkungen gibt es?

FRÜHSTÜCK:

An einigen Tag findet Frühstück lediglich als „early-breakfast“ (Kaffee-Teebar, Sandwiches, Obst, Snacks, Auswahl an Softgetränken, Joghurt) zum Verzehr im Zimmer. Als kleines Privathotel müssen wir auf die Buchungslage reagieren um diese Krise zu meistern. 

GRUPPEN:

Der Aufenthalt auf dem Gelände in Gruppen ist an die geltenden Auflagen zu Kontaktbeschränkungen gekoppelt.

Aufenthaltsbereiche:

Alle Gemeinschaftsbereiche (z.B. Wartebereich Rezeption, Aufenthaltsraum) im Haus sind aktuell nicht nutzbar.

ZIMMERAUSSTATTUNG:

Kaffeemaschinen, Dekokissen, Tagesdecken usw. wurden aus allen Zimmern entfernt.

HOUSEKEEPING:

Findet zu Ihrer Sicherheit nur auf Wunsch statt (Bitte Türhänger nutzen).

RESTAURANT:

Bis auf Weiteres können wir auserhalb unser Öffnungszeiten (siehe Fußleiste) leider keinen Service anbieten.

GUTSCHEINE

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Wie lange gültig?

Grundsätzlich verjähren Gutscheine – wie jeder andere zivilrechtliche Anspruch auch – nach drei Jahren (§195 BGB). Gerechnet wird dabei ab Ende des Jahres, in dem der Gutschein ausgestellt wurde.

BEISPIEL:

Gutschein wurde am 14.02.2020 erworben. Dieser Gutschein ist bis 31.12.2023 gültig.

AUSNAHME CORONA

Liebe Gäste, wir hatten 2020 über 7 Monate geöffnet und der Lockdown im November wurde zuvor kommuniziert. Es gab jede Woche freie Plätze im Restaurant. Eine Verlängerung der Gutscheine können wir nicht anbieten.