AGB HOTEL

FRÜHSTÜCK:
Unser Frühstück (5-10 Uhr) findet zur Selbstbedienung (Business Frühstückt) und ohne Service vor Ort statt. Sie finden z.B. eine Kaffee-/ Teebar, Sandwiches, Toast, Obst, Joghurt, Müsli, Säfte, Wasser.

RECHNUNG:
Bitte teilen Sie uns rechtzeitig eine abweichende Rechnungsadresse mit, dies ist online über unseren online Check-in möglich. Rechnungsversand per Post ist nicht möglich. Sie können Ihre Rechnung jederzeit als PDF erneut anfordern.

VORAUSZAHLUNG: 
Sie können Ihre Buchung bereits vorab bezahlen. So ersparen Sie sich Wartezeiten beim Check-in oder Check-out. Klicken Sie auf den folgenden Button um die Zahlung per VISA, Mastercard, American Express, Giropay oder SOFORT-Überweisung zu bezahlen.
Anreise nach 18 Uhr nur nach Vorauszahlung* möglich!

ENERGIEKRISE:
Als kleines Privathotel stellt uns die Energiekrise vor große Probleme. Wir haben die letzen Jahre schon viele Energiesparmaßnahmen umgesetzt. Die aktuellen Entwicklngen sind jedoch für uns existenzbedrohend. Wir können daher in dieser absoluten Ausnahmesituation nicht wie gewohnt alle Zimmer vor Anreise vorheizen und hoffen auf Ihr Verständnis. 

ONLINE CHECK-IN:
Mit dem Online Check-in können Sie den Check-in bereits 48 Stunden vor der Anreise online und kontaktlos durchführen. Der Online Check-in ist intuitiv & mehrsprachig, und kann mit wenigen Klicks durchgeführt werden. Sie erhalten die Mail zum Check-in nochmals automatisch 24 Std. vor Ihrer Anreise. 
Bei einer Buchung mit mehreren Zimmern kann der Online Check-in von einer Person stellvertretend für die anreisende Gruppe durchgeführt werden.
Bei Anreise nach 18 Uhr erforderlich!

NICHTANREISE:
Unsere Rezeption ist ab 18:00 Uhr nicht mehr besetzt. Sollten Sie bis 18:00 Uhr nicht angereist sein, wird Ihre Buchung auf Nichtanreise gesetzt und es fallen 80% Stornierungsgebühren an. 

ZIMMERBELEGUNG:
Bitte beachten Sie bei Buchungen mit mehreren Zimmerkategorien z.B. Einzel- und Doppelzimmer die korrekte Zuteilung der Zimmer an die Gäste.

BEZAHLUNG:
Bezahlung mit Kreditkarte/EC-Karte/Bar bei Anreise. Bei Kostenübernahmen mit Kreditkartendaten benötigen wir für unser System unbedingt die CVC (Prüfziffer). Ihre Kreditkartendaten werden verschlüsselt im System gespeichert.

SICHERHEIT:
Zu Ihrer SIcherheit sind unser Grundstück und das Gebäude Videoüberwacht.

PARKPLATZ:
Für PKW stehen Parkplätze am Haus bereit. Die Anzahl ist begrenzt und nicht reservierbar. LKW Parkplätze bieten wir leider nicht an. Größere Fahrzeuge z.B. mit Anhänger, Sprinter oder Wohnmobile nur auf Anmeldung. 

BANKVERBINDUNG (Bei Überweisungen Angebots.-/Rechnungsnummer angeben:
Name: Steffens Herrnmühle GbR
IBAN: DE13 7955 0000 0012 1391 35
BIC: BYLADEM1ASA (Sparkasse Aschaffenburg Alzenau)

FUNDSACHEN:
Fundsachen werden nach vier Wochen entsorgt.

WLAN I WIFI:
Internet steht kostenlos zur Verfügung.

BUCHUNG DER PERSONENZAHL:
Die Zimmerbuchung erfolgt verbindlich für die bei der Reservierung angegebene Anzahl an Personen. Die genannte Personenanzahl ist Grundlage der Preisberechnung sowie der Zimmerausstattung (z. B. Bettwäsche, Handtücher, Frühstück).
Eine Übernachtung von zusätzlichen, nicht angemeldeten Personen ist nicht gestattet. Sollte sich die Personenanzahl gegenüber der Buchung erhöhen, ist dies vorab schriftlich oder telefonisch bei uns anzumelden. Die Aufnahme zusätzlicher Gäste steht unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit und Zustimmung des Hotels.
Für jede zusätzliche Person wird ein Aufpreis gemäß unserer aktuellen Preisliste berechnet. Wird eine zusätzliche Person ohne vorherige Anmeldung im Zimmer festgestellt, behalten wir uns vor, den entsprechenden Aufpreis nachträglich in Rechnung zu stellen sowie bei wiederholtem oder grobem Verstoß vom Beherbergungsvertrag zurückzutreten.

STORNIERUNGSBEDINGUNGEN:
(bei Buchungen über Buchungsportale wie z. B. booking.com, gelten die dort angegeben Bedingungen)
Durch die Buchung oder Reservierung von Zimmern in unserem Hotel haben Sie einen Gastaufnahmevertrag, dessen wesentl. Inhalt sich nach § 535 BGB bestimmt, geschlossen und der für beide Vertragsteile bindend ist.
Gemäß der Vorschriften des deutschen Hotel-und Gaststättenverbandes
e.V. ( DEHOGA ) gelten folgende Regelungen:
Falls die Reservierung storniert wird stellen wir 80% des vereinbarten Zimmerpreises für die Vertragsdauer in Rechnung. bei Nichtanreise des Gastes stellen wir 100% des vereinbarten Zimmerpreises für die Vertragsdauer in Rechnung. Wir bemühen uns jedoch die nicht in Anspruch genommenen Zimmer nach Möglichkeit weiter zu vermieten, so das für Sie die Stornokosten entfallen.

Kulanterweise gewähren wir Ihnen folgende kostenfreie Stornofristen, falls keine anderen Vereinbarungen schriftlich getroffen wurden:

•mehr als 10 Zimmer: bis 2 Wochen vor Anreise
•6-10 Zimmer: bis 1 Woche vor Anreise
•3-5 Zimmer: bis 3 Tage vor Anreise
•1-2 Zimmer: bis 1 Tag vor Anreise
•Tagungen, Events und deren Leistungen sind nach Bestätigung nicht kostenlos stornierbar und werden zu 80% berechnet. Reservierungen, mit vorbestelltem Menü oder Sonderaktion, im Restaurant werden ebenfalls mit 80% berechnet. Bei regulären Reservierungen im Reaturant werden pro Gast 62€ Ausfallgebühr berechnet.
Stornierungen müssen schriftlich erfolgen.